续第三部分 如何探询与引导顾客购买的内在需求——打出“听、问、说、笑”组合拳
4.听——听是为了再次去问，从而决定如何来说
5.问——如何探询顾客“首页”背后的秘密
  * 掌握诱导性的“提问流程”——做到“引导消费，创造需求”
  * 问中的5大注意事项
6.说——如何说得顾客怦然心动
  * 销售中的你会“讲故事”吗？
  * 产品介绍之“加、减、乘、除”法
  * 产品介绍之“愿景描绘”法
  * 如何运用想象力去创造购买力
7.笑——如何运用“笑”的战术来融化不愉快的问题
  * 开水与冷水——你会保持与顾客沟通时的“恒温”吗？
第四部分 导购人员处理顾客异议的技能提升——如何解决“不能解决的问题”
1.如何通过有效的产品介绍来规避异议的产生
  * 优秀的导购人员如何通过产品介绍来贩卖“产品价值”
  * 产品介绍中“高科技”和“大白话”如何完美统一
2.导购人员异议处理攻略
  * 解决“不能解决之问题”的原则与5大技巧
  * 如何进行有效暗示
  * 顾客异议实战经典话术全解析
第五部分  导购人员的成交技能
1.终端店面销售中的促成时机在哪里？——如何到了火候就“揭锅”
2.如何创造让客户难以拒绝的“诱惑”
  * “拉客”也要讲究艺术
  * 如何让顾客从亲手演示中找到乐趣
  * 给顾客留下足够的考虑时间
  * 如何巧妙地为顾客拿主意
3.如何识别顾客的“事态信号”和“语言信号”
4.导购人员有效促成之“降龙十八掌”
  * 提示引导法
  * 痛苦刺激法
  * 起死回生法
  * 心锚感应法
  * 携带方式法
  * ……
5.终端店面销售之“五口结缘法”