第五部分 异议处理及独具特色的合理促成技巧
1.解决“不能解决之问题”的原则与8大技巧
2.热点异议实战经典解决话术全解析
3.终端销售之“五口结缘法”
4.如何创造顾客对产品难以拒绝的诱惑
5.有效促成技巧之“降龙十八掌”
  * 提示引导法
  * 痛苦刺激法
  * 起死回生法
  * 心锚建立法
  * 携带方式法
  * ……

第六部分 如何对店员进行有效管理与激励
一、 如何进行团队的有效管理
1.如何让自己的命令更有效
  * 以身作则——主动承担该承担的事情，实施“大恕小罚”的策略
  * 合理树立官威——兵不血刃法、用律不用刑、敲山震虎法
  * 给予员工清晰的目标——让下属知道主管要什么
  * 去影响有“影响力”的人——如何获得骨干的相助
  * 定期检查——如何让发布的命令有理有据
  * 学会刚柔并用——如何避免刚性过强而让“权杖”折断
2.如何消除店面团队发展过程中产生的“多种矛盾”——全程案例解析
  * 工作任务的冷酷 Vs 人文关怀的温暖
  * 店面团队目标 Vs 个人销售目标
  * 店面团队整体任务 Vs 导购人员个人薪酬
  * 导购人员个人能力 Vs 店面团队提升职位
  * 目标置换 Vs 群体思考
二、 团队成员的有效激励
1.掌握店员工作状态，有效对症下药
2.有效激励的七大方法
  * 如何通过业绩竞赛来激励销售
  * 有效防止恶性的业绩竞争
  * 如何激励无提升机会的员工
  * 如何解决优秀店员太多，晋升名额有限的矛盾
  * 通过适度授权进行激励
  * 巧用责备（负面强化）
  * 寻找榜样的力量
3.对“问题店员”的5道激励“菜谱”

第七部分 课程总结
1.学习——复习——练习（成功决定于脖子之上）
2.终端店长如何成长得更快——做到“内外兼修”
3.如何最终成为一名优秀的终端店长——你是乌鸦？还是鹦鹉？