首页 | MIGROSE中国 | 设为首页  
公司网站
个人博客
http://www.wise111.com
 
《销售的艺术》
《金牌店长提升教程》
《超级SALES签单秘笈》

  首页 营销著作 是我的兵,跟我走(三)
是我的兵,跟我走(三)
摘自《金牌店长提升教程》  作者:尚丰


    委任制的缺点:容易因店长个人的好恶,而出现“任人唯亲”的现象;或因店长本身的视野与精力的限制,而造成在没有全面了解下属的情况下错误委任的现象。

    弥补方法:委任前,采取公示制度,在公示期内,任何店员都可以采用匿名或者实名的方式,向店长提出疑义。如果有疑义,店长将根据情况进行调查后给出处理意见。如果在公示期内没有疑义,则委任正式生效。该方法可以使全体店员参与决策,群众的眼睛是雪亮的,从而弥补店长的失误。

(3)选任制分配法
    选任制是由门店中的店员通过选举的方式来确定由谁担任某一职务的店员使用制度。该方法一般是人员较多的大店所采用。

    选任制的优点:能够较好地反映大多数人的意愿,增强被选举店员对广大店员的责任感。
选任制的缺点:不适宜在很大的范围内实行,因为企业规模太大,员工彼此间很不熟悉,选举盲目;选举容易流于形式,多数跟着走过场。

    弥补方法:一是参与选举的员工范围要控制在有效的范围内,避免流于形式;二是建立选任试用期制度,被选任的店员,需结合试用期的表现,综合评定后,才正式聘用。

(4)聘任制分配法
    聘任制是门店店长采用招聘的形式确定任用对象,并与之签定劳动合同的店员使用制度。
聘用制的优点:在合同期内比较稳定,便于管理。

    聘任制的缺点:程序比较复杂。
    弥补方法:在招聘过程中,除接收应聘者简历,以面试方法来确定任用对象外,店长还需发动全体店员,来推荐优秀人才。因店员对门店工作熟悉,了解工作岗位的具体要求,由于自身的责任感,一般会尽心推荐合适人选。另外被推荐人与店内店员相熟,店长可以对被推荐人的背景及工作能力进行深入调查,不会被表面现象所蒙蔽。

(5)考任制分配法
    考任制是门店通过公开考试来评价员工的知识与才能,并依据考试成绩优劣录用各种人员的店员使用制度。
    考任制的优点:具有明确统一的标准,公开竞争,机会均等,体现了成绩面前人人平等的公平原则,在大的范围内选拔人才,可以克服委任制、选任制和聘用制的主观性弊病和选拔视野狭窄的缺陷,并可以激励员工努力学习业务知识。

    考任制的缺点:很难正确把握员工考试成绩与实际能力的关系,店员的道德素质无法通过考试来判断。考试成绩只适合于测评员工专项技能。

    弥补方法:考试需分为笔试成绩及业务成绩两种综合考虑,一般采用满分加权制。满分均为100分,其中笔试成绩加权为0.4,业务成绩加权为0.6。例如,甲店员笔试成绩60分,业务成绩80分,则他的加权分数为:60╳0.4+80╳0.6=72分。乙店员笔试成绩80分,业务成绩60分,则他的加权分数为:80╳0.4+60╳0.6=68分。

4. 科学进行工作移交
    工作移交涉及到店员的晋升、离职、调岗、降职等因素造成的店员之间的工作移交问题。店长在进行工作移交的时候,同样要遵循“稳”的原则。按照所要移交的岗位要求,合理选择移交对象,争取移交后,岗位保持相当长时间的稳定性。另一方面要保证在工作移交的同时,要照顾到全体店员的情绪,不要造成店员的恐慌或嫉妒。

(1)店员晋升如何处理工作移交
    店员晋升,是由于该店员的优秀工作表现被提拔到更高的工作岗位,担任更关键的工作岗位或者是担任更高的领导职务。对优秀店员进行晋升,可以从不同方向激励店员,对所有店员都具有积极示范作用。


    
  认识尚丰课程咨询 | 交流合作 | 网站地图  
  版权所有2007 北京尚储丰盈文化传播有限公司 京ICP备05067853号
Copyright© 2007 shingf.net, All Rights Reserved