我的通常做法是人员离职后马上召集所有下属人员开会,公平、客观的表明该离职人员不适合岗位要求的事实与原因,教育并告诫下属人员不要再犯同样的错误,通过辞退不合格下属的做法对其他在职人员形成心理上的压力,告诉他们如果不努力工作也可能会造成同样的后果。主管们可以用具体的事例来促进在职人员进一步提高工作效率并遵守公司规章制度。
4、掌握辞退员工的原则与技巧
企业并非是一个慈善机构,它需要效率及效益,同时我们所处的也是一个强调双赢的时代。裁减不适应岗位要求的人员,清除损害企业利益的人,是保持企业效率,保障企业利益的必要手段。然而辞退人员毕竟是一件伤和气的事,我们主管在具体的操作中应掌握哪些原则与技巧呢?
首先,辞退员工应以事实为依据,只有以事实为依据,才能使被辞退人员心服口服,同时也不会对公司其他员工造成负面影响。
其次,主管在与被辞退人员沟通过程中,应该尽量考虑被辞退员工的颜面和情绪,多用事实数据说话,多强调其对公司的贡献,减少因被辞退而给其带来的不快,同时也减少了被辞退人员对公司潜在的威胁。
最后,主管应把握即使成为不了同事,也不要成为“敌人”的原则。员工离职,一般来说会给公司带来负面影响,甚至给公司带来一定的损失,主管不应该再使离职人员成为公司未来发展中的“敌人”,这是主管应该为公司想到的。
我最忌讳的就是主管对下属的离职没有任何意见与动作,致使其他下属不明事由,在私下里沟通和猜疑离职人员的离职原因,或者直接询问离职人员本人,这样反而进一步增强了“毒气弹”在部门内的弥漫。如果作为主管的你前期没有掌握高超的“拆弹”技能,那么“毒气弹”弥漫后,你再想对下属解释,就要多下很多功夫了。
|